子供の飛行機デビューをするぞ!と意気込んでいたものの、直前で子供が発熱・・・
「家族全員取消・・・キャンセル料高い・・・」と冷や汗がでる
みなさんそんな経験ありませんか?
私は初の飛行機での沖縄へ家族旅行の際に、1歳の子供が直前に中耳炎になり発熱し旅行をキャンセルしました。
子供がいると旅行計画が立てられないと悩んでいませんか?
この記事では、私の経験から子供の病気で国内線の航空券をキャンルしても手数料がかからない方法をお伝えします。
体調不良で航空券をキャンセル料なしで取消できるか?
航空会社から直接購入した航空券であれば、子供の発熱や病気の時医師の診断書を航空会社に提出すればキャンセル料を免除してくれます。
医師の診断書があれば、大人の病気やケガでもキャンセル料が無料になります。
JALの先得やANAのスーパーバリュー等、予約払戻不可の割引航空券も対象です。
ただし、航空会社によってルールは異るので、すべての航空会社が対応してくれるわけではありません。
JAL、ANA、SKYマークは診断書の提出で対応可能と各HPに記載があります。
下記はJALのHPより
Q 突然の怪我や病気で予約便に搭乗できなくなった場合、取り消しにあたり手数料はかかりますか。
A お客さまご本人、またはご同行のお客さまのご病気などにより、飛行機の利用が難しい場合は医師の診断書の提出を条件に、取消手数料をい ただかずに払い戻しいたします。
手続きの流れ
どのようにして航空券のキャンセル料を免除してもらうかの流れをご紹介します。
- 航空会社に電話で搭乗できない旨を伝える
- 電話口で診断書に必要な項目を確認、診断書の提出先を確認
- 病院で診断書を出してもらう
- 航空会社に提出
- 後日航空会社より返金
注意点
ここでいくつか注意点があります。
ご自身でキャンセルする前に航空会社へ連絡
WEBで自分でキャンセルした後ですと対応してもらえない可能性があります。くれぐれも注意してください。
診断書に必要な項目を航空会社に確認
航空会社に連絡する前に病院で先に診断書をもらっとこ!とならないようにしてください。
航空券のキャンセル料を無料にしてもらうには、診断書に記載してもらう項目がいくつかあります。
我が家の場合はANAに言われたのは、
- 搭乗者名
- 症状
- 症状の期間(出発日にかぶることがポイント)
こちらの項目を必ず診断書に記載してもらってくださいと言われました。
我が家の場合なので、必ず一度航空会社に相談をしてください。
親や兄弟のキャンセルはどうなる?
子供の体調不良で航空券を取り消す場合、同行する家族もキャンセルしないといけないですよね。
航空会社から直接購入した航空券であれば、同伴する大人や兄弟の航空券についても、該当の子供の診断書でキャンセル料が無料になります!
ただし、同行者のキャンセルに関しても診断書の書き方など含め航空会社に必ず確認してください。
パッケージツアーの場合は?
旅行会社を通じてパッケージツアーを予約した場合、航空券のキャンセルについても旅行会社の方針や契約内容に沿って対応されます。
通常は、パッケージツアーでは航空券やホテルがセットになっているため、所定の取消料がかかります。
パッケージの場合は、取消をする日付によって取消料が異なるため注意が必要です。
子供の体調不良などでパッケージツアーをキャンセルする場合は、旅行会社に早めに連絡し、対応方法を確認することをおすすめします。
また、ご自身でも旅行会社からの取消料規定を必ず確認してください。
子供の体調不良が心配なら個人手配がおすすめ
旅行直前の子供の体調不良が心配な方や子供の体調不良を気にしながら旅行直前までひやひやするのは嫌だという方は、個人手配がおすすめ!
子供が小さい間は直前まで何が起こるかわかりません。
航空券の取消が無料でできる方法を知っていると、早めに予約しても安心です。
ホテルも個人手配であれば、取消料発生日が直前のものを選ぶことができます。
全員が万全な状態で旅行に行けるのが一番ですが、安心材料になりますよね。